Preguntas Frecuentes

Puede suscribirse a cualquiera de nuestros periódicos de varias maneras:

• A través de nuestra página de suscripciones
• Por teléfono: +34 911 209 192
• Por correo electrónico: [email protected]

Una vez realizada la suscripción, recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su pedido.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Transferencia bancaria

Todos los pagos se procesan de forma segura y sus datos financieros están protegidos.

Nuestro servicio de entrega funciona todos los días:

• De lunes a viernes: entre las 7:00 y las 9:00 de la mañana
• Sábados y domingos: entre las 8:00 y las 10:00 de la mañana

Los horarios pueden variar ligeramente según su ubicación y las condiciones del tráfico.

Sí, puede suspender temporalmente su suscripción durante el período vacacional o por cualquier otro motivo. Para ello, debe notificarlo con al menos 5 días de antelación a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Durante el período de suspensión, no se le facturará el servicio y su suscripción se reanudará automáticamente en la fecha indicada.

Puede modificar su dirección de entrega en cualquier momento:

• Iniciando sesión en su cuenta en nuestra web
• Contactando con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono o email

Los cambios de dirección se aplicarán en un plazo máximo de 3 días laborables.

Si no ha recibido su periódico, puede comunicarlo a través de los siguientes canales:

• Por teléfono: +34 911 209 192 (de 7:00 a 12:00)
• Por email: [email protected]

Intentaremos resolver la incidencia lo antes posible y, si procede, le entregaremos el ejemplar no recibido o le compensaremos con un descuento en su próxima factura.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento contactando con nuestro servicio de atención al cliente:

• Por teléfono: +34 911 209 192
• Por email: [email protected]

La cancelación se hará efectiva al finalizar el período ya facturado, salvo que se indique lo contrario.

Sí, disponemos de tarifas especiales para:

• Estudiantes (con carnet de estudiante válido)
• Personas mayores de 65 años
• Personas con discapacidad

Puede solicitar información sobre estos descuentos a través de nuestro servicio de atención al cliente, presentando la documentación acreditativa correspondiente.

Sí, ofrecemos la posibilidad de suscribirse a varios periódicos diferentes con entrega en la misma dirección. Puede elegir recibir diferentes publicaciones cada día de la semana según sus preferencias.

Consulte nuestros planes combinados para obtener los mejores precios en la suscripción a múltiples publicaciones.

Actualmente, nuestro servicio de entrega física está disponible únicamente en España peninsular, Baleares, Ceuta y Melilla. Para Canarias y destinos internacionales, ofrecemos acceso a las ediciones digitales de los periódicos.

Si está interesado en recibir periódicos impresos en el extranjero, por favor contacte con nosotros para estudiar su caso particular.